スタッフ紹介
STAFF INTERVIEWS
実際に働いている社員の“声”を聞きました!
Q1.やりがいを感じるのはどんな時ですか?
お客様との『つながり』を感じた時
「営業」という仕事で必要なことは、お客様と長くお付き合いするための『人間力』です。お客様から直接お言葉を頂ける仕事なので、お褒めの言葉に限らず、時には厳しいご指摘を頂くこともあります。ですが、お客様と真摯に向き合うことで信頼関係を築くことができます。お客様と関わることで、自分の至らない点はもちろん、長所にも気づくことができます。
入社当初、「お客様と長くお付き合いできる仕事」と聞いていましたがその喜びをイメージすることは難しいことでした。しかし、営業として経験年数を重ねるごとにお客様との『つながり』を感じる機会が増えました。今では、お客様との『つながり』を大切にしている徳島トヨタの営業という仕事に大きなやりがいを感じています。
入社当初、「お客様と長くお付き合いできる仕事」と聞いていましたがその喜びをイメージすることは難しいことでした。しかし、営業として経験年数を重ねるごとにお客様との『つながり』を感じる機会が増えました。今では、お客様との『つながり』を大切にしている徳島トヨタの営業という仕事に大きなやりがいを感じています。
Q2.仕事の中で大切にしていることはありますか?
「約束を守る」
当たり前のことですが、「お客様との約束は、どんな小さなことでも必ず守る」ことを心掛けています。お客様のご来店時や外回りの営業している時に交わす口約束も、メモととるようにして実行しています。信頼関係を築くことは簡単ではありません。長くお付き合いするために、小さくても信頼を積み重ねていく地道な努力が必要だと思っています。
「プライベートでも挑戦」
私自身、趣味がとても多く休みの日はキャンプや釣り、ゴルフなどをしています。キャンプや釣りなどのアウトドア、ゴルフに行くにも車は必要なものです。お休みの過ごし方からお客様に提案できるカーライフを考えるようにしています。プライベートでも様々なことに挑戦することで、お客様との会話が弾んだり、お客様から学ぶことも増えます。
Q3.どんな会社になってほしいですか?
「選んでもらえるお店づくり」
徳島トヨタ全体で、店舗で、グループで一丸となってクルマに関することはもちろんお客様の満足を追求することで様々なことを提供できる会社になっていきたいです。そのために仲間とどうすれば一緒に成長していけるかを考えます。皆が高いモチベーションを持って頑張ることで、店舗全体の成績を伸ばし、選んで頂けるお店づくりをしていきたいです。
Q4.営業の面白いところを教えて下さい。
「色々な場面で面白さがある」
お客様のニーズに合ったクルマをご提案するのは、パズルのようです。渡されたテリトリーに自分のお客様を増やしていくのはシミュレーションゲームのようであり、見知らぬお客様に会いに行く新規開拓はアドベンチャーです。飛び込み営業で「徳島トヨタのこの地区の担当のものです。」と訪問するのは、勇気がいるものの、ダメでもともとです。しかし、それがきっかけで後日お電話やご来店されてお付き合いが始まることもあります。同僚たちと成績を競い合うこともレースにように感じます。
営業は、色々な場面で面白さを兼ね備えた仕事だと思います。
営業は、色々な場面で面白さを兼ね備えた仕事だと思います。
Q5.現在就活生の方にメッセージをお願いします。
「クルマが好き、徳島が好き、という方はぜひ徳島トヨタへ!」
私自身、技術系の大学だったこともあり、就活時は「お前は営業に向いてない」と教授に言われ続けてきました。しかし、クルマが好きで且つ地域に根差した職に就きたいと強く思い徳島トヨタに入社しました。そんな私でも、15年営業でなんとかやってこれました。営業は長く続ければ続けるほど、頑張ってよかった!おもしろい!と思える仕事です。
人生においてわずかな就活という時間で、自分自身の向き不向きを自分にも他人にも推し量ることは難しいと思います。
クルマが好きで、徳島が好きなのであれば、ぜひ!徳島トヨタで一緒に頑張ってみませんか?
人生においてわずかな就活という時間で、自分自身の向き不向きを自分にも他人にも推し量ることは難しいと思います。
クルマが好きで、徳島が好きなのであれば、ぜひ!徳島トヨタで一緒に頑張ってみませんか?
全国トヨタ販売店
優秀スタッフ表彰晩餐会に参加しました!
1/23(木)に名古屋ドームにて行われました。
徳島トヨタは、
■2018年全国販売店準総合表彰
■年間優秀スタッフ2名
■鳴門店 優秀店舗表彰
を頂くことができました。
様子は、〈詳しくはこちら〉よりご覧ください。
徳島トヨタは、
■2018年全国販売店準総合表彰
■年間優秀スタッフ2名
■鳴門店 優秀店舗表彰
を頂くことができました。
様子は、〈詳しくはこちら〉よりご覧ください。
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