よくある質問 | 徳島トヨタ自動車株式会社

免許について: 普通運転免許で運転可能です。AT車限定の方もご利用いただけます。ただし、ご利用は免許取得後1年以上経過されている方に限ります。免許証はご来店時に確認させていただきます。（運転される可能性のある方は全員ご提示をお願いいいたします。）

車両について: ・全車両禁煙車です。車内での喫煙は固く禁じます。
・全車両スタッドレス未着用です。道路状況のご確認をお願いいたします。
・RICORSO標準仕様車について：こちらの車両のみペット同伴での利用を許可しています。動物アレルギーをお持ちの方は、RICORSO標準仕様車以外の利用をお勧めします。
・レンタル前の車両確認を希望される場合はお申し付けください。
・道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置（チャイルドシート）の使用が運転者に義務づけられています。レンタカーをご利用の際も必ず装着いただきますようお願いいたします。

6歳未満のお子様の乗車について: 6歳未満のお子様や、6歳以上でも身長150㎝以下のお子様を乗車させる場合、チャイルドシートやジュニアシートの利用が義務付けられています。
・FAMILY WAGON：3点式チャイルドシート又はジュニアシート
・RICORSO：２点式チャイルドシート又はジュニアシート
をご使用いただいた上での乗車をお願い申し上げます。
※弊社での貸出は致しておりません。ご自身でご準備いただくようお願いいたします。

保険について: 万一ご利用中の事故が発生した場合、当社がレンタカーについて締結した損害保険契約により、補償限度額の範囲で補償されます。

対人補償：1名につき無制限（自賠責保険の補償額含む）
対物補償：1事故につき無制限［自己負担額（免責額）5万円］
車両補償：1事故につき車両時価額まで
　　　　　［自己負担額（免責額）5万円　ただしバス・大型貨物車は10万円］
人身傷害補償：1名につき3,000万円まで
　　　　　　　搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害含む）につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
　　　　　　　（限度額3,000万円：損害額は保険約款に定める基準に伴い算出されます。）

※上記自己負担額および補償限度額を超える損害は、お客様のご負担となります。
※保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もございます。
▼注意！　保険・補償が適用されない例
・警察に事故の届け出をしなかった場合（事故証明がない場合）・出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
・無免許運転による事故・酒気帯び運転による事故・借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
・その他貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合など　例）キーを車内に放置していて盗難にあった場合

また、上記免責額が免除される「安心Wプラン」もご用意しております。詳しくはご来店時に説明させていただきます。
TAGレンタカー保険・補償

お支払いについて: ・お支払いは現金又はクレジット決済にて承ります。出発前にご精算いただきます。
・返却予定日を過ぎてご返却となった場合、車両代（2日目以降）の50％を頂戴します。その場合、ご返却時に精算いただきます。

ペットの乗車について: ペット同伴の場合、別途費用を頂戴します。
3,000円（税込）／日

・ペット同伴でご利用いただける車両は、RICORSO（標準仕様車）のみです。
・その他車両でのペット乗車が発覚した場合、クリーニング代として３万円を申し受けます。
・ペットは必ずゲージを使用のうえご乗車ください。ゲージは各自でご準備ください。

レンタルセットについて: 各レンタルセットをご用意しております。
利用を希望される場合は予約時又は当日申しつけください。（レンタル状況によりご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。）
レンタルセットを見てみる

ご持参いただくと便利なもの: ・枕、毛布など
・虫よけスプレー
・お箸や子供用カトラリーなど
・ゴミ袋、ティッシュ、キッチンペーパー、アルミホイル、ラップ
・食器用洗剤、スポンジ
・軍手、汚れても良いタオルなど

預かり車両について: 1台までは無料でお預かりいたします。貴重品等は車内に残さないようにしてください。
なお、預かり車両へのトラブルは責任を負いかねます。（動物や自然災害によるダメージ、周辺の車両移動による破損、事故や盗難など）

キャンセルについて: キャンセルポリシー

その他確認事項: ・ETC車載器は搭載しておりますが、ETCカードのレンタルはいたしません。ご自身のETCカードをご利用ください。
・出発の際の手続きは30分程度です。レンタルセットの使い方説明などを希望される場合は、もう少し時間を要します。時間に余裕を持ってご来店くださいませ。
・返却予定日を過ぎてご返却となった場合、車両代（2日目以降）の50％を頂戴します。