もともとクルマの整備をしていて、そこから営業スタッフになりました。
私自身ポジティブ思考なこともあり、営業スタッフになってからはそのポジティブさをより活かすことができていると感じています。

また、営業スタッフになったことで礼儀や作法、丁寧な言葉遣いが身に付きました。経営者の方など、今まで出会う機会がなかった方々とお話しすることができ、そのようなお客様からいただいたお言葉で自分自身を育てていただいていると感じています。

営業スタッフを始めて12年となり、ひとりひとりのお客様との関りが長くなっていく中で、お客様のお子様がご来店されることも増えました。その際に「平松さんにぜひ」とご指名をいただけることもあり、とても嬉しく思います。
お客様とはクルマ以外のこともお話しすることが多く、そこで見えてきたお困りごとやニーズを把握したり、営業である前にひとりの人間としてお付き合いをさせていただいたことも、ご指名をいただけた一つの理由だと思います。

長くお付き合いができる営業だからこその喜びです。将来はさらにお孫様にも来ていただけたらと思っています！

営業を始めてまだ新人だった頃、一度お客様からお叱りをいただいたことがあります。その時は自分も焦っていて、お客様の気持ちを最優先にすることができていませんでした。しかしその出来事を期にお客様のもとへ足しげく通い、また一から信頼関係を構築していきました。今ではとても仲良くさせていただいております。
やはり自分の想いだけでなく、お客様に寄り添った接客・ご提案をしていく、信頼関係を築いていくことが大切だと胸に刻みました。

また、スタッフみんなで問題を解決していこうというのも当社の良いところだと感じています。助け合える、頼れるスタッフばかりなので、ひとりで悩まずに相談することも大切だと思います。