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・・・前回の研修はこちら・・・ 今回はイオンモール徳島1階の AUTO MALL Lounge にて実践研修！ 同じく1階にある「花由」さんで可愛いプチブーケと引き換えができるチケットをプレゼントするイベントに密着しました📷 多くの人々が行き交う中、少し緊張しながらも積極的に挨拶🌞 明るい声に笑顔、美しい姿勢・・・おもてなし研修で学んだことがしっかり身についています！ そしてお子さまと目線を合わせるスタッフ。心から真摯に向き合っているのが伝わってきました💖 スタッフの頑張りもありイベントは開店時から大盛況🌸 引き換えのチケットがなくなったあとも、他のプレゼントを用意してお渡ししたり 展示車のご案内をしたり、臨機応変に接客の実践をしていました。 スタッフ同士での情報共有も大切ですね📝 今自分にできることは何かを考え、常に周りを見て行動していたスタッフ。 その姿を見て「見習わねば！」と気を引き締めることができた1日でした✨ －－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 AUTO MALL Lounge 】 場所：イオンモール徳島1F 営業時間：10:00～21:00 －－－－－－－－－－－－－－－－－－

エコランプロジェクト～4月編～ 4月の達成目標は燃料タンクの固定、エンジンの振動による車輪の緩み対策です✊ 今年は新入生がたくさん加わったようですよ👀 そんな新入生の最初のお仕事は"車体の模様づくり"！ 麻の葉紋様に塗装するためにひたすら三角パーツを切り貼りしていきます✂ その間に上級生は燃料タンクを固定するために必要なパーツを発注。 また後輪のタイヤが走行するとグラグラするらしく、 タイヤを固定しているナットを新しく購入して変えました。 そしていよいよ試走！・・・の最中にチェーンが外れてしまいました💦 原因はチェーンのたゆみ。そのたゆみを解消するべくチェーンを切ったところ、今度はあと一歩のところでチェーンの長さが足りなくなりました。 もどかしい・・・！急遽新しいチェーンを買いに走ります🚲 さて、チェーンは無事に手に入ったのでしょうか🤔 学生たちの奮闘は続きます・・・！ 徳島大学エコランプロジェクトアカウント↓ https://www.instagram.com/ecorun_2023/ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 徳島トヨタ公式SNS ＊Instagram　https://www.instagram.com/tokushima_toyota/ ＊YouTube 　徳島トヨタ - YouTube TAG STORE　https://www.instagram.com/tag_store_tokushima/?hl=ja －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

いつも徳島トヨタ 脇町店をご利用いただきありがとうございます。 脇町店、店舗改装の工事が着々と進んでおります👷 上部にはTOYOTA ロゴと徳島トヨタロゴ、TAGロゴが並んでいます。 それでは改装中の店内の様子を見てみましょう！ 天井も高く広々とした空間ですね～✨ 滑らかな深みのあるブラウンの天井と、天窓から降り注ぐ柔らかな光が落ち着きを感じさせてくれます。 こちらの脇町店は今夏に工事終了を予定しております。 完成後、改めてご報告をさせていただきたいと思います！ しばし、お待ちくださいませ😌

・・・前回の研修はこちらから・・・ 前回のおもてなし研修に続き、 今回は自動車にとっても大切な「オイル」について。 カストロールさんを講師にお招きし、講習会をしていただきました。 オイルについてですが、 まず、「カストロール」という言葉を聞いたことがある人は どれくらいの人数でしょう？ 男性は「知っている」と答えた方が半数を超えますが、 女性で知っている方は少数だとのこと。 確かに私もそうだったなぁ～と。 そして、オイルはどれくらいの頻度で交換しなければいけないのか 知っている方はどれくらいいるのか。 ・・・ こちらもやはり、知らない方も多いと思います。 オイルについての知識を学ぶことももちろん大切ですが、 それをお客様にお伝えし、メンテナンスを行っていただくことがより大切であること。 これにより長く愛車に乗り続けてもらうことができます。 オイルについての知識を学ぶのみならず、 接客方法やコミュニケーション（聞く・質問するなど）スキルを向上させるために大切なこと、などの講習もしていただき、 とても内容の濃い講習でした！！ 1日という長時間の講習でしたが、もっと聞きたくなる内容で これからの研修を終えて現場で働く際に覚えておきたいことだらけ○ カストロールさん、ありがとうございました！！